プライバシーポリシー
株式会社サトマート（以下、「当社」といいます。）は、本ウェブサイト（https://satomartfukuoka.com/、以下「本サイト」といいます。）において提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。
1. 個人情報の定義
「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。
2. 個人情報の取得方法
当社は、ユーザーが利用予約やお問い合わせをする際に、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、車両情報（車種、ナンバー等）などの個人情報をお尋ねすることがあります。
3. 個人情報を収集・利用する目的
当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。
洗車・カーコーティング等のサービス提供および運営のため
お客様からの予約管理、お問い合わせへの回答（本人確認を行うことを含む）のため
メンテナンス時期のご案内や、新サービス、キャンペーン等のご案内（メール、LINE等）のため
利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をお断りするため
上記の利用目的に付随する目的
4. 個人情報の安全管理措置
当社は、取り扱う個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業員に対し、適切な監督を行い、情報の漏洩防止に努めます。
5. 決済情報の取り扱い
当社は、本サービスにおいてクレジットカード決済等のオンライン決済を利用する場合、決済業務を専門の決済代行会社に委託します。お客様のクレジットカード情報は決済代行会社が直接取得し、当社においてクレジットカード情報を保持・保存することはありません。
6. 個人情報の第三者提供
当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
7. 個人情報の開示・訂正・利用停止等
ユーザー本人から個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用の停止を求められたときは、遅滞なくこれに対応します。ご希望の場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
8. Cookie（クッキー）について
本サイトでは、ユーザーの利便性向上およびサイト改善のためにCookieを利用することがあります。Cookieには特定の個人を識別する情報は含まれません。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることも可能ですが、その場合、本サイトの一部機能が利用できなくなる可能性があります。
9. プライバシーポリシーの変更
本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく変更することができるものとします。当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
10. 準拠法・裁判管轄
本ポリシーの解釈および適用にあたっては、日本法を準拠法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所（福岡地方裁判所）を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
11. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
住所：〒811-2313 福岡県糟屋郡粕屋町江辻366-1 ケイズロジコム倉庫 社名：株式会社サトマート 代表者：梅野 悟 連絡先：reserve@satomart.com
制定日：2026年4月14日
利用規約
この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、株式会社サトマート（以下、「当社」といいます。）が提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。ユーザー（以下、「お客様」といいます。）には、本規約に従って本サービスをご利用いただきます。
第1条（適用）
本規約は、お客様と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。お客様が本サービス（施工、買取、購入の予約・契約等）を利用した時点で、本規約に同意したものとみなします。
第2条（本サービスの内容）
当社が提供するサービスは、以下の通りとします。
自動車の洗車およびカーコーティング施工
自動車のメンテナンスおよび関連オプションの提供
自動車の買取（査定および引取り）
中古自動車の販売
前各号に付随する一切の業務
第3条（契約の成立）
施工および販売等の契約は、お客様が当社所定の方法により申し込み、当社がこれを承諾した時点、または契約書への記名捺印をもって成立するものとします。
当社は、お客様が以下の各号のいずれかに該当すると判断した場合、契約の締結を拒絶し、または成立した契約を解除することができるものとします。この場合、当社は拒絶・解除の理由を開示する義務を負いません。
虚偽の事項を届け出た場合
反社会的勢力等である、またはその疑いがあると当社が判断した場合
その他、当社が不適当と判断した場合
第4条（施工に関する免責・注意事項）
施工後の仕上がりは、車両の塗装状態、経年劣化、保管状況等により異なります。当社は施工によって新車同様の状態を完全に復元することを保証するものではありません。
施工車両内の貴重品、身の回り品については、お客様の責任において事前に車外へ搬出してください。車内に残された物品の紛失、破損等について、当社は一切の責任を負いません。
車両の引き渡し後は、直ちに状態を確認してください。引き渡し後の新たな傷や汚れ等に関するクレームについては、当社の責に帰すべき明らかな事由がある場合を除き、一切受け付けません。
第5条（車両買取・販売に関する特約）
【買取】 お客様は、買取対象車両の事故歴、修復歴、不具合、その他車両価値に影響を及ぼす事項について、正確に申告する義務を負います。引き渡し後に重大な告知義務違反や隠れた瑕疵（欠陥）が判明した場合、当社は買取価格の減額、または契約の解除および損害賠償を請求できるものとします。
【販売】 中古車販売においては、現状渡しを基本とします（別途保証を付帯する場合を除く）。納車後の消耗品の交換や経年劣化に伴う故障については、当社の責に帰すべき事由がある場合を除き、お客様の負担となります。
第6条（料金および支払い方法）
お客様は、本サービスの対価として、当社が別途定める料金を、当社が指定する期日および方法（現金、クレジットカード、銀行振込等）により支払うものとします。
第7条（キャンセル・遅延）
予約のキャンセルまたは日程変更については、当社規定のキャンセル料が発生する場合があります。
お客様が指定の入庫日時に遅延した場合、施工時間の短縮、または当日の施工をお断りすることがあります。その際の不利益について当社は一切の責任を負いません。
第8条（禁止事項）
お客様は、以下の行為を行ってはなりません。
法令または公序良俗に違反する行為
当社のサービス運営を妨害する行為
他のお客様、第三者、または当社に不利益、損害、不快感を与える行為
虚偽の情報を提供し、または不当な要求を繰り返す行為
第9条（免責事項）
当社は、天災地変、戦争、暴動、内乱、法令の改廃、その他当社の責に帰すことができない事由による履行遅滞または履行不能について、一切の責任を負いません。
当社がお客様に対し損害賠償責任を負う場合、当社の賠償責任は、当該損害が発生した取引においてお客様が支払った対価の額を上限とします。ただし、当社の故意または重大な過失による場合はこの限りではありません。
第10条（利用規約の変更）
当社は、必要と判断した場合には、お客様に通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。変更後の規約は本サイトに掲示した時点から効力を生じるものとし、変更後に本サービスを利用した場合、お客様は変更後の規約に同意したものとみなされます。
第11条（個人情報の取扱い）
本サービスの利用に関連して当社が取得する個人情報の取扱いは、当社が別途定める「プライバシーポリシー」に従うものとします。
第12条（準拠法・裁判管轄）
本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所（福岡地方裁判所）を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
制定日：2026年4月14日